안녕하세요 고객님 마이비밀입니다.
먼저 저희 제품을 구매해주셔서 정말 감사드리고 불편함을 드려 너무 죄송합니다.
문의 주신 내용은 컵에 아이스크림은 담는 충진공정에서 발생된 것으로 추정되며, 관에서 나오는 아이스크림을 작업자가 수작업으로 용기에 받아 충진작업을 한 뒤에 용량 체크를 하고 있는데, 충진 작업 시, 균일하게 충진되지 못한 것으로 추정됩니다. 위에 대한 내용은 제조원 측에도 전달하였으며 제조원 측에서도 앞으로는 충진 작업에 더욱 신경써서 제조하기로 하였고, 저희 또한 한 번 더 점검하도록 하겠습니다.
저희 쪽으로 문의 보내주셔서 감사드리며, 제품 이용에 불편함을 드려서 죄송합니다. 감사합니다. :)